Nous activons toute la chaîne e-commerce — de la fiche produit au CRM, de l'acquisition payante à la plateforme, en passant par le CRO, les marketplaces, l'analytics et la fidélisation — pour transformer vos visiteurs en revenu récurrent. Chaque levier est instrumenté, testé et branché sur votre P&L.
«Nos fiches produit ne convertissent pas assez, et on n'a pas le temps de les réécrire.»
«On perd du trafic SEO, et on ne comprend rien à ChatGPT / Perplexity / AI Overviews.»
«Nos scénarios CRM datent de 3 ans et personne ne les optimise.»
«On paie de plus en plus cher les campagnes SMA sans vraiment savoir ce qui marche.»
«On sent qu'il y a des points de friction dans le tunnel, mais on ne sait pas lesquels prioriser.»
«Nos marketplaces (Amazon, Zalando…) sont livrées à elles-mêmes et cannibalisent notre marge.»
«Nos dashboards nous mentent : GA4, Shopify, Meta, tout dit une chose différente.»
«Notre programme de fidélité n'a plus d'impact réel sur la rétention.»
Nos leviers
Ce que nous mettons en place
Perfect Product Page
Des fiches produit qui vendent vraiment : contenu enrichi par IA (bénéfices, usages, objections), preuves sociales structurées, données techniques complètes, balisage schema.org, et pipeline d'A/B tests continus pour transformer chaque catalogue en actif de conversion.
Livrables
Audit de 100 % du catalogue avec scoring qualité / SEO / conversion
Réécriture assistée IA (titre, bénéfices, FAQ, spec, cross-sell)
Enrichissement média : photo, vidéo courte, 3D / AR quand pertinent
Templates de fiches par typologie produit + guide de style éditorial
Roadmap de tests A/B priorisés par impact business
Exemple de résultat
+18 % de taux de conversion produit sur 3 mois pour un retailer beauté.
SEO & GEO
SEO technique, éditorial et sémantique + optimisation pour les moteurs génératifs (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Copilot). Objectif : capter les intentions de recherche là où elles se déplacent, avant que vos concurrents ne le fassent.
Livrables
Audit technique (crawl, indexation, Core Web Vitals, logs serveur)
Audit sémantique et cartographie des intentions par étape du funnel
Plan éditorial IA branché sur la recherche réelle et les questions clients
Optimisation GEO : citations, entités, contenus structurés pour LLM
Netlinking ciblé + relations presse SEO
Suivi de visibilité multi-moteurs (Google, ChatGPT, Perplexity, AI Overviews)
Exemple de résultat
+52 % d'impressions SEO et premières citations dans ChatGPT en 8 semaines.
CRM & Lifecycle
Des scénarios email / SMS / push full-funnel, du welcome au winback, orchestrés par un scoring RFM dynamique et une personnalisation contenu × produit générée par IA. Chaque contact devient un revenu incrémental mesurable.
Livrables
Cartographie complète du cycle de vie client et des moments clés
Refonte des scénarios prioritaires (welcome, abandon, post-achat, winback)
Personnalisation dynamique produits & contenu générée par IA
Templates responsive + design system email
Programme de tests A/B continu (objet, contenu, timing, offres)
Exemple de résultat
+38 % de revenu généré par CRM après 60 jours.
Acquisition payante (SMA, Display, Social Ads)
Google Ads, Meta, TikTok, Display, retargeting : tracking server-side fiable, structures de campagnes optimisées pour l'algorithme, création publicitaire assistée IA, arbitrage budget en continu sur la donnée réelle.
-24 % de CAC sur les campagnes acquisition à budget constant.
CRO & optimisation du tunnel
Détection des points de friction du tunnel via données quantitatives (analytics, heatmaps, session replays) et qualitatives (interviews, tests utilisateurs), puis programme de tests A/B priorisés pour chaque étape — de la landing au paiement.
Livrables
Audit UX / UI du tunnel de conversion complet
Analyse heatmaps, scroll maps, session replays
Backlog d'hypothèses de test priorisées (ICE / PIE)
Mise en place outil de test A/B (VWO, AB Tasty, Optimizely…)
Design & développement des variantes
Reporting mensuel des tests + apprentissages capitalisés
Exemple de résultat
+11 % de taux de conversion global après 4 mois de programme CRO.
Marketplaces & retail media
Pilotage professionnel de vos marketplaces (Amazon, Zalando, Cdiscount, Fnac…) : catalogue, contenu A+, publicité sponsorisée, protection de marque et arbitrage de marge, sans cannibaliser votre DTC.
Livrables
Setup et optimisation des catalogues marketplace
Contenu A+ / rich content optimisé par plateforme
Pilotage Sponsored Products / Brands / Display
Stratégie prix & assortiment pour préserver la marge DTC
Brand protection (revendeurs non autorisés, buy box)
Reporting consolidé DTC + marketplaces
Exemple de résultat
+31 % de CA marketplaces avec un ACoS divisé par deux.
Data, tracking & analytics e-commerce
Une donnée e-commerce enfin fiable et unifiée : tracking server-side, modèle attribution multi-touch, data layer propre, dashboards décisionnels reliés à votre P&L pour piloter sur des chiffres qui ne mentent pas.
Livrables
Audit tracking GA4 / Shopify / Meta / Ads
Refonte du data layer et migration server-side
Modèle d'attribution multi-touch adapté à votre mix
Connexion CRM ↔ Ads ↔ back-office pour une vue unique client
Rituel data hebdomadaire avec vos équipes
Exemple de résultat
Écart entre plateformes ramené sous 5 %, arbitrages média enfin fiables.
Fidélisation & LTV
Programme de fidélité, communauté, abonnement, parrainage : nous construisons les mécaniques qui augmentent la fréquence d'achat, le panier moyen et la LTV — pas juste un système de points cosmétique.
+22 % de fréquence d'achat sur les clients membres après 6 mois.
Plateforme & site e-commerce
Refonte, migration ou lancement sur des plateformes e-commerce éprouvées : Shopify, Shopify Plus, Prestashop, headless (Next.js + Commerce Layer / Medusa). Nous ne partons pas d'une page blanche : nous personnalisons ces socles à votre charte et à vos spécificités métier, accélérés par l'IA. Des sites pensés pour la performance, la conversion, le SEO et l'exploitation quotidienne par vos équipes.
Livrables
Cadrage fonctionnel, benchmark et design system
Développement front + intégrations (PIM, ERP, OMS, paiement, livraison)
Migration SEO safe (redirections, contenus, structure)
Optimisation Core Web Vitals & performance
Formation & documentation des équipes
TMA et roadmap d'évolution continue
Cas d'usages
Ils l'ont fait avec nous
Quelques cas concrets déployés sur cette expertise.